FAQ

Du findest unsere Gutscheine unter den Produkten (Zubehör) in unserem Webshop. 

Der Gutschein ist sechs (6) Monate nach Kaufdatum gültig. 

Wenn sich nach einer Bestellung noch ausreichend Geld auf deiner Geschenkkarte befindet, kannst du die Karte auch für zukünftige Bestellungen verwenden. Kontaktiere gerne unseren Kundensupport bei Fragen. 

Wenn du eine Bestellung zurückgibst, die du mit einer Geschenkkarte gekauft hast, wird dir der Betrag wieder auf deine Geschenkkarte gutgeschrieben. Du kannst die Geschenkkarte dann für zukünftige Einkäufe verwenden. Das Guthaben einer Geschenkkarte kann nicht ausgezahlt werden. 

Ja, wir liefern weltweit! 

Mit DHL-Standardversand 4–6 Arbeitstage, mit DHL-Expressversand 1-3 Tage.

Wir haben zwei unterschiedliche Modelle, FUNCTION und PERFORMANCE. Du kannst hier mehr darüber erfahren. 

All unsere Reithosen kannst du entweder mit Kniebesatz oder mit Vollbesatz wählen. Es kommt hierbei ganz auf deinen persönlichen Geschmack an, für welche Variante du dich entscheidest. Normalerweise entscheiden sich Dressurreiter für den Vollbesatz und Springreiter für die Reithosen mit Kniebesatz.  

Wenn du noch am Anfang deiner Reitkarriere stehst, dann empfehlen wir dir im Allgemeinen eine Hose mit Vollbesatz zu wählen. Dadurch hast du mehr Halt und Sicherheit im Sattel. 

Wir haben auch ein Paar Reithosen, LUNA, die man ganz ohne Besatz wählen kann. Perfekt für jede Art von Training! 

Du kannst dich auf unserer Warteliste anmelden. Diese wird dir automatisch angezeigt, wenn du ein Produkt in den Warenkorb legen möchtest, das nicht auf Lager ist. 

Bei allen Gürteln, die auf unserer Webseite angeboten werden, ist ein deutliches Tutorial sowie ein Bild eingestellt, damit du sehen kannst, wie du messen musst, um die richtige Länge zu ermitteln. Wenn du dir nach wie vor bei der Länge unsicher bist, kannst du dich natürlich jederzeit gerne über [email protected] bei uns melden. 

Wir empfehlen, dass du unsere Kleidung bei 30 °C wäschst. Folge der Waschanleitung der jeweiligen Kleidung. 

Wir haben zwei unterschiedliche Reithosenmodelle im Sortiment. Hier kannst du mehr über unsere Reithosen erfahren

Generell empfehlen wir, unsere Reithosen eine Größe kleiner zu wählen, da sie aus elastischem Material gefertigt sind. Hier findest du eine Größentabelle, die dir beim Kauf behilflich sein kann. 

Du kannst deinen Rabattcode an der Kasse eingeben, wenn du deinen Kauf abschließt. 

Wir versuchen immer, alle Reklamationen möglichst einfach zu lösen. Schick uns eine E-Mail mit der Bestellnummer und Bildern des Artikels, den du reklamieren möchtest. 

Hier erfährst du mehr, wie du deinen Kauf zurücksenden kannst. 

Wenn du alle oder nur einige der Artikel deiner Bestellung zurückgeschickt hast, kannst du dich einfach in der Klarna-App oder auf Klarna.com einloggen und deine Rücksendung angeben, dann wird deine Rechnung zurückgehalten, bis wir deine Rücksendung bearbeitet haben. 

Die Rückzahlung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die du beim Kauf gewählt hast. 

Normalerweise rechnen wir mit einer Bearbeitungszeit deiner Rücksendung von einer Woche, nachdem du deine Artikel zurückgeschickt hast. 

Wir führen in unserem Lager keinen direkten Umtausch durch. Hier kannst du mehr darüber erfahren, was du beim Umtausch eines Artikels tun musst. 

Natürlich kannst du dein Produkt zurückschicken und dann eine neue Bestellung des gewünschten Artikels durchführen. 

Leider nicht! Sobald deine Bestellung aufgegeben und in unserem System registriert wurde, haben wir leider nicht die Möglichkeit, Änderungen bei deiner Bestellung vorzunehmen. 

Selbstverständlich korrigieren wir deinen Preis, so dass du deinen Artikel zum gleichen Preis erhältst, wie bei der Originalbestellung. Nimm dazu bitte mit uns über [email protected] Kontakt auf und teil uns die Bestellnummer mit, dann helfen wir dir gerne weiter. 

Du kannst uns sehr gerne eine Bewerbung für eine Zusammenarbeit zuschicken. Lies hier mehr.